Prompts IA pour dentistes et cabinets dentaires
Des prompts prêts à l'emploi pour tout ce que votre secrétariat passe ses journées à rédiger : relances, confirmations, explications de devis et de plans de traitement, réponses aux avis, plannings et administratif. Copiez-en un, remplacez les mentions entre [crochets], collez-le dans votre outil d'IA.
Comment les cabinets dentaires utilisent l'IA au quotidien : l'essentiel de la valeur n'est pas clinique — c'est tout l'écrit qui gravite autour du fauteuil. L'IA rédige le SMS de relance, le message « votre devis est prêt », la réponse à un avis, l'e-mail d'accueil d'un nouveau patient, la note de planning et le résumé du plan de traitement en langage clair. Un membre de l'équipe colle un prompt, remplit les champs entre crochets, relit ce qui revient, corrige, et envoie. Vous gardez la main sur chaque mot ; l'IA fait simplement disparaître la page blanche.
Voici 25 prompts concrets utilisables dès aujourd'hui, répartis en cinq domaines. Copiez-en un, remplacez les [mentions entre crochets], et c'est parti.
Un mot sur la confidentialité : partez du principe qu'un patient pourrait lire chacun de vos prompts. Utilisez des prénoms et des informations générales, jamais un dossier médical complet ni des identifiants, et respectez le secret professionnel ainsi que les obligations de protection des données applicables chez vous. L'IA rédige ; un humain relit toujours avant l'envoi.
1 · Accueil & téléphone
Les messages que votre secrétariat réécrit cent fois — confirmations, reports, accueil des nouveaux patients, le SMS « nous avons du retard ».
1. Confirmation de rendez-vous (SMS)
Rédige un SMS court et chaleureux confirmant un rendez-vous dentaire. Moins de 320 caractères. Cabinet : [nom du cabinet] Prénom du patient : [prénom du patient] Rendez-vous : le [date] à [heure] avec [nom du praticien] Inclure : une phrase de confirmation cordiale, ce qu'il faut apporter ou faire avant ([ex. arriver 5 min en avance / apporter votre carte Vitale]), et comment reporter ([numéro de téléphone]). Ton : cordial, pas guindé. Pas d'emojis sauf si cela sonne naturel. Vouvoiement.
À utiliser pour les confirmations quotidiennes. Gardez le résultat comme modèle : la prochaine fois, il suffira de changer le nom et l'heure.
2. E-mail d'accueil d'un nouveau patient
Rédige un e-mail d'accueil pour un nouveau patient qui vient de prendre son premier rendez-vous au [nom du cabinet]. Prénom du patient : [prénom du patient] Premier rendez-vous : le [date] à [heure] Aborde brièvement : comment se déroule une première consultation, ce qu'il faut apporter ([pièce d'identité, carte Vitale, informations de mutuelle/assurance, liste des médicaments]), où se garer ou comment nous trouver ([indication d'accès]), et qui appeler en cas de question ([téléphone]). Moins de 180 mots, ton chaleureux et rassurant pour quelqu'un que le dentiste peut angoisser. Vouvoiement.
La première impression réduit les rendez-vous manqués. Rassurer les patients anxieux est ici tout l'enjeu.
3. Reprogrammer un créneau annulé
Un patient doit déplacer son rendez-vous. Rédige un SMS cordial proposant de nouveaux créneaux. Prénom du patient : [prénom du patient] Rendez-vous initial : [date/heure] Créneaux disponibles : [option 1], [option 2], [option 3] Demande-lui de répondre avec le créneau qui lui convient, et rassure-le : reporter ne pose aucun problème. Moins de 300 caractères. Vouvoiement.
Un créneau libéré se remplit beaucoup plus vite quand répondre ne demande qu'un seul geste.
4. Prévenir d'un retard
Rédige un SMS bref et honnête pour prévenir un patient que nous avons environ [nombre] minutes de retard sur son rendez-vous de [heure] aujourd'hui. Prénom du patient : [prénom du patient] Propose-lui le choix : venir à l'heure prévue et patienter un peu, ou décaler de [nombre] minutes. Présente des excuses une fois, sincèrement, sans en faire trop. Vouvoiement.
Une honnêteté anticipée vaut mieux qu'un patient qui patiente en salle d'attente sans savoir pourquoi.
5. Transformer un appel de renseignement en rendez-vous
Un patient potentiel a appelé pour se renseigner sur [prestation, ex. un blanchiment / un examen et un détartrage] mais n'a pas pris rendez-vous. Rédige un SMS de suivi court. Cabinet : [nom du cabinet] Prénom de l'appelant : [prénom] Mentionne la prestation sur laquelle il s'est renseigné, invite-le à prendre rendez-vous ([lien de prise de rendez-vous ou téléphone]), et propose de répondre à ses questions. Chaleureux, sans pression, moins de 300 caractères. Vouvoiement.
Un renseignement refroidit très vite. Une relance le jour même en récupère une bonne partie.
2 · Relances & réactivation
Faire revenir les patients en retard de contrôle et les patients perdus de vue — de loin la première source de rendez-vous « retrouvés » pour la plupart des cabinets.
6. Rappel de contrôle à 6 mois
Rédige un SMS de relance cordial pour un patient dont l'examen de contrôle et le détartrage sont à programmer. Cabinet : [nom du cabinet] Prénom du patient : [prénom du patient] Dernière visite : [mois/année] Invite-le à prendre rendez-vous ([lien de prise de rendez-vous ou téléphone]). Ton chaleureux, sans insistance, moins de 300 caractères. Présente cela comme prendre soin de son sourire, pas comme une corvée. Vouvoiement.
Le message de relance de base. Le ton fait tout : serviable, jamais culpabilisant.
7. Réactivation d'un patient perdu de vue (12 mois et plus)
Rédige un SMS chaleureux à destination d'un patient que nous n'avons pas vu depuis plus d'un an au [nom du cabinet]. Prénom du patient : [prénom du patient] Reconnais que cela fait un moment (sans culpabiliser), dis-lui que nous serions heureux de le revoir, et rends la prise de rendez-vous facile ([lien de prise de rendez-vous ou téléphone]). Tu peux rappeler qu'un contrôle régulier permet de repérer tôt les petits problèmes. Moins de 320 caractères. Vouvoiement.
Ces patients ne sont pas fâchés, ils ont simplement décroché. Un « nous serions heureux de vous revoir » sans pression fonctionne.
8. E-mail de relance un peu plus détaillé
Rédige un e-mail de relance (pas un SMS) pour les patients en retard sur leur séance d'hygiène dentaire. Cabinet : [nom du cabinet] Utilise une formule d'appel générique : « Bonjour [prénom du patient], » Explique brièvement pourquoi un détartrage régulier compte (en langage simple, sans faire peur), comment prendre rendez-vous ([lien / téléphone]), et les jours d'ouverture actuels ([jours/horaires]). Moins de 160 mots. Réutilisable pour toute la liste des patients en retard. Vouvoiement.
Un seul e-mail, réutilisable sur toute votre liste de retardataires — il n'y a que le prénom à fusionner.
9. Suivi après un rendez-vous manqué
Un patient n'est pas venu à son rendez-vous sans prévenir. Rédige un SMS cordial et sans reproche. Prénom du patient : [prénom du patient] Rendez-vous manqué : [date/heure] Assure-toi que tout va bien, et invite-le à reprendre rendez-vous ([lien de prise de rendez-vous ou téléphone]). Chaleureux et compréhensif — pars du principe que la vie s'en est mêlée, pas qu'il est négligent. Moins de 300 caractères. Vouvoiement.
Présumer la bonne foi préserve la relation — et récupère le rendez-vous.
10. Relance à un parent pour la visite de son enfant
Rédige un SMS de relance adressé à un parent au sujet du contrôle dentaire de son enfant. Cabinet : [nom du cabinet] Prénom du parent : [prénom du parent] Prénom de l'enfant : [prénom de l'enfant] Rappelle-lui que le contrôle de [enfant] est à programmer, garde un ton léger et cordial, et rends la prise de rendez-vous simple ([lien de prise de rendez-vous ou téléphone]). Moins de 300 caractères. Vouvoiement.
Les parents jonglent avec tout. Un rappel précis et facile à traiter, centré sur l'enfant, déclenche l'action.
3 · Soins & questions financières
Traduire les plans de traitement et les devis dans une langue que le patient comprend vraiment — ce sont ces échanges qui décident si les soins se font ou non.
11. Résumé d'un plan de traitement en langage clair
Reformule ce plan de traitement dentaire dans une langue simple et rassurante, compréhensible par le patient. Prénom du patient : [prénom du patient] Plan (notes cliniques) : [collez les soins / actes proposés] Explique en quoi consiste chaque étape, pourquoi elle est recommandée, et à quoi s'attendre en gros — sans jargon, sans dramatiser. Termine en l'invitant à poser ses questions. Reste clair et posé. N'invente AUCUN tarif ni AUCUNE affirmation clinique que je ne t'ai pas fournis. Vouvoiement.
Un patient accepte les soins qu'il comprend. Ce prompt transforme des notes cliniques en un texte qu'il peut relire chez lui.
12. Message « votre devis est prêt »
Rédige un message court et cordial annonçant à un patient que son devis est prêt. Cabinet : [nom du cabinet] Prénom du patient : [prénom du patient] Soins concernés : [intitulé des soins] Indique que le devis est disponible pour consultation ou discussion, invite-le à poser ses questions sur les modalités de règlement ([ex. paiement échelonné / remboursement par sa mutuelle ou son assurance] — ne mentionne que ce que nous proposons réellement), et donne l'étape suivante ([appeler / répondre / convenir d'un échange]). Chaleureux, sans pression. Moins de 300 caractères. Vouvoiement.
Transmet le devis sans que cela ressemble à une démarche commerciale.
13. Expliquer les modalités de règlement
Aide un patient à comprendre ses possibilités de règlement pour ses soins, en langage simple. Prénom du patient : [prénom du patient] Soins concernés : [intitulé des soins] Modalités que nous proposons réellement : [liste, ex. règlement en une fois / paiement échelonné sans frais / part prise en charge par la mutuelle ou l'assurance] Présente chaque possibilité simplement et sans orienter, pour qu'il choisisse ce qui lui convient. N'invente aucune modalité, aucun montant ni aucune condition que je ne t'ai pas listés. Ton rassurant, jamais insistant. Vouvoiement.
Il ne remplit que les options que vous lui donnez — aucun chiffre ni condition de financement inventés.
14. Consignes de suite de soins
Rédige des consignes claires à remettre à un patient après [acte, ex. une extraction / un soin de carie / un traitement de racine]. Prénom du patient : [prénom du patient] Aborde, en langage simple : ce qui est normal dans les 24 à 48 heures, ce qu'il faut faire ([ex. aliments mous, éviter X]), ce qu'il faut éviter, et quand nous appeler ([téléphone]) si quelque chose ne va pas. Appuie-toi uniquement sur les recommandations générales et habituelles pour cet acte — et précise clairement que le patient doit suivre en priorité les consignes que son chirurgien-dentiste lui a données de vive voix. Vouvoiement.
Une version écrite, relisible à la maison, fait baisser le nombre d'appels inquiets.
15. Relance en douceur sur des soins acceptés mais non programmés
Un patient a reconnu que des soins étaient nécessaires mais ne les a pas programmés. Rédige un SMS de suivi bienveillant. Cabinet : [nom du cabinet] Prénom du patient : [prénom du patient] Soins évoqués : [intitulé des soins] Rappelle-le-lui avec délicatesse, note qu'agir tôt permet souvent de garder les choses simples, et facilite la prise de rendez-vous ([lien de prise de rendez-vous ou téléphone]). Bienveillant, jamais insistant, jamais alarmiste. Moins de 320 caractères. Vouvoiement.
Récupère les soins acceptés mais jamais programmés, sans forcer la vente.
Vous envoyez toujours les trois mêmes messages chaque jour ? Les relances, les confirmations et les demandes d'avis sont ce que les cabinets automatisent en premier. Le guide IA dentaire gratuit explique comment — 22 pages, sans contrepartie.
4 · Avis & communication
Demander un avis aux patients satisfaits, répondre à ceux que vous recevez, et écrire la newsletter que vous ne trouvez jamais le temps d'écrire.
16. Demande d'avis après une bonne visite
Rédige un SMS court et chaleureux demandant à un patient satisfait de laisser un avis. Cabinet : [nom du cabinet] Prénom du patient : [prénom du patient] Remercie-le de sa venue, demande-lui s'il accepterait de partager un avis rapide, et inclus le lien ([lien d'avis]). Que ce soit sincère, pas transactionnel. Moins de 280 caractères. Vouvoiement.
Envoyé au bon moment (juste après une bonne visite), ce message construit discrètement votre réputation en ligne.
17. Répondre à un avis positif
Rédige une réponse chaleureuse et personnelle à cet avis positif d'un patient. Cabinet : [nom du cabinet] Texte de l'avis : [collez l'avis] Remercie-le par son prénom s'il est indiqué, reprends un élément précis qu'il a mentionné, et reste humain — pas de langue de bois d'entreprise. 2 à 3 phrases. Vouvoiement.
Une réponse précise montre un cabinet qui lit réellement ses avis.
18. Répondre à un avis critique
Rédige une réponse publique posée et professionnelle à cet avis négatif, sans divulguer la moindre information personnelle ou médicale sur le patient. Cabinet : [nom du cabinet] Texte de l'avis : [collez l'avis] Reconnais son ressenti, présente des excuses lorsque c'est justifié, évite toute posture défensive, et invite-le à poursuivre l'échange en privé ([téléphone / e-mail]). Ne confirme ni n'évoque publiquement aucun détail clinique. 2 à 4 phrases. Vouvoiement.
Le garde-fou de confidentialité est ici essentiel — on ne discute jamais publiquement des soins d'un patient.
19. Newsletter mensuelle aux patients
Rédige une newsletter mensuelle courte et cordiale par e-mail pour les patients du [nom du cabinet]. Sujets du mois : [ex. un conseil de santé bucco-dentaire de saison, une nouvelle prestation, une actualité de l'équipe, un changement d'horaires] Qu'elle soit réellement utile (un vrai conseil, pas du remplissage), chaleureuse, et de moins de 220 mots. Termine en indiquant comment prendre rendez-vous ([lien / téléphone]). N'invente aucune offre, aucun tarif ni aucune affirmation que je ne t'ai pas fournis. Vouvoiement.
Transforme le « il faudrait envoyer une newsletter » en une tâche de cinq minutes.
20. Publication sur les réseaux sociaux à partir d'une actualité du cabinet
Rédige une publication courte et cordiale pour les réseaux sociaux du [nom du cabinet]. Sujet : [ex. l'arrivée d'un nouveau praticien / une nouvelle prestation / une semaine de sensibilisation à la santé bucco-dentaire / les horaires de vacances] Éléments à intégrer : [les faits que vous voulez voir figurer] Chaleureux et humain, 2 à 4 phrases, avec un appel à l'action simple ([prendre rendez-vous / appeler / nous écrire en message privé]). Propose 3 à 5 hashtags pertinents. N'utilise que les faits que je t'ai donnés.
Une présence régulière sans agence de communication au forfait.
5 · Administratif & planning
L'écrit interne — notes d'équipe, plannings, procédures, et les synthèses qui font tourner un cabinet.
21. Rédiger la note de planning de la semaine
Transforme ces informations de personnel en un récapitulatif de planning clair pour l'équipe. Semaine du : [date] Détails : [qui travaille quels jours/créneaux, congés éventuels, fermetures du cabinet] Produis un récapitulatif jour par jour, lisible d'un coup d'œil, signale les trous ou les chevauchements que tu repères, et garde un ton pratique. N'invente aucun créneau que je n'ai pas listé.
Transforme des notes d'horaires en désordre en un planning propre et lisible — et repère les conflits.
22. Faire le compte rendu d'une réunion d'équipe
Transforme ces notes de réunion d'équipe d'un cabinet dentaire en un compte rendu clair. Notes : [collez les notes brutes] Résultat attendu : une synthèse courte, les décisions prises, et une liste d'actions avec responsables et échéances ([nom — tâche — pour quand]). Reste factuel — n'ajoute rien qui ne figure pas dans les notes.
Les notes de réunion deviennent des actions, pas un document que personne ne rouvre.
23. Rédiger une procédure interne simple
Rédige une procédure interne courte et claire pour le [nom du cabinet] concernant [sujet, ex. la gestion des annulations et des absences / la validation de la check-list de stérilisation / le traitement des réclamations patients]. Appuie-toi uniquement sur les points que je te donne : [vos points] Reste simple, pratique et facile à suivre pour l'équipe. Signale les endroits où un responsable doit compléter des éléments précis. N'invente aucune obligation légale ou réglementaire — signale tout point à vérifier au regard de la réglementation locale.
Une première version que vous affinez — avec un garde-fou explicite : « n'invente pas de réglementation ».
24. Note de passation entre équipes
Transforme ces notes de fin de journée en une passation claire pour l'équipe ou la journée suivante au [nom du cabinet]. Notes : [collez — ex. patients à rappeler, travaux de laboratoire attendus, stock à recommander, points en suspens] Produis une liste de passation courte et hiérarchisée, pour que rien ne passe à la trappe. Ne garde que ce qui figure dans les notes.
Moins de rappels oubliés et de travaux de laboratoire perdus de vue entre deux équipes.
25. Répondre à un e-mail d'un fournisseur ou d'un laboratoire
Rédige une réponse professionnelle à cet e-mail d'un [fournisseur / laboratoire de prothèse dentaire]. Son e-mail : [collez] Ce que je veux dire : [vos points — ex. confirmer la commande, demander une date de livraison, demander une reprise du travail] Clair et courtois, va à l'essentiel, et reste bref. N'inclus que ce que je t'ai demandé.
Vide la boîte administrative plus vite, sans paraître sec.
Voilà 25 prompts pour cinq domaines. L'astuce n'est pas dans les prompts eux-mêmes — c'est de les avoir sous la main au moment précis où vous en avez besoin, et de faire en sorte que quelqu'un mette les plus répétitifs (relances, confirmations, demandes d'avis) en pilote automatique.
Vous voulez que tout cela soit réellement installé et opérationnel — pas juste des prompts ?
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